Carte cadeau Galiette

Comment suivre une commande ?
Un lien de suivi est envoyé par mail dès que le colis quitte l’atelier. Tu peux également suivre ta commande ICI.

Délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées le lendemain. Ensuite, compter 2 à 4 jours pour la livraison en France métropolitaine et Outre-mer, Andorre et Monaco.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay… Tout est sécurisé.

Modifier ou annuler une commande ?
Si la commande n’est pas encore en préparation, c’est possible. Il suffit d’envoyer un message rapidement après la validation.

Changer d’avis ?
Les retours sont possibles pendant 14 jours après réception, à condition que les articles n’aient pas été portés.

Comment faire un retour ?
Le formulaire de retour est disponible sur la page politique de retours/remboursement

Frais de retour ?
À la charge du client, sauf en cas d’erreur sur la commande.

Quels matériaux sont utilisés ?
Tous les éléments métalliques sont en acier inoxydable : un matériau résistant, hypoallergénique, qui ne noircit pas et supporte l’eau. Certains bijoux intègrent aussi de la résine époxy, pour des touches de couleur ou de brillance en plus.

Chaque bijou est-il unique ?
Oui. Chacune de nos créations est façonnée à la main dans notre atelier, avec des perles ou matières qui peuvent varier légèrement.

Entretien ?
Un chiffon doux suffit. Éviter les parfums et produits chimiques pour préserver leur éclat.

Les bijoux sont bien emballés ?
Oui, chaque bijou est soigneusement emballé dans un joli pochon Galiette, glissé dans une enveloppe à bulles pour un envoi sécurisé et prêt à offrir.

Un mot cadeau peut être ajouté ?
Bien sûr. Il suffit de le mentionner lors de la commande.

Une question, un souci ?
Juliette et Gaël répondent du lundi au vendredi, par mail ou via le formulaire de contact.